Bot de WhatsApp e CRM para consultorias. O pedido de proposta da noite vira diagnóstico marcado.

Ele é configurado para não estimar valor, escopo nem prazo de projeto, porque tudo isso depende do diagnóstico. O que ele faz é entender porte, segmento, o problema e quem decide, marcar a reunião e deixar o resumo para o consultor, que monta a proposta depois. Os sócios testam essas perguntas na implantação e aprovam cada resposta antes de o bot atender.

Pela Emenda Constitucional 141/2026, a partir de 16/12/2026 o repouso semanal remunerado passa a 2 dias, um deles de preferência no domingo, inclusive para quem já tem contrato assinado e sem corte de salário. O limite da duração normal do trabalho cai para 42 horas semanais na mesma data e para 40 horas em 16/12/2027. Numa consultoria, a falta de cobertura pode aparecer na sexta à noite e no sábado, quando o dono de uma empresa procura ajuda. Nessas horas o bot entende o pedido, marca o diagnóstico e manda o formulário; escopo, valor e opinião sobre o caso esperam o consultor, no horário dele. MEI, microempresa e empresa de pequeno porte ainda podem ganhar regras de transição por lei complementar, ligadas à manutenção do emprego, e a convenção coletiva também pesa. Quem desenha a escala com você é o contador ou o advogado. A emenda não usa o nome 6x1, que é o termo do debate público, e isto não é orientação jurídica.

Ele é configurado para não dar. O bot responde o que a consultoria aprovou: as áreas em que atua, como funciona o diagnóstico, o formato das reuniões e os materiais já publicados. Quando o empresário pede uma opinião sobre o caso dele, o bot explica que isso é com o consultor e oferece os horários da reunião. A análise continua sendo o trabalho que vocês vendem.

Depende do que vai ser montado: quantos canais, quantos pedidos de proposta por mês, quantas áreas e consultores e se haverá ligação com outro sistema. Por isso o valor sai do diagnóstico gratuito, por escrito. Vale começar pela outra ponta: quanto rende para a consultoria um pedido de proposta a mais atendido, de uma empresa que já procurou vocês? No diagnóstico, olhamos essa conta com os seus números.

Ele continua na carteira, com o consultor que o atendeu como responsável. No prazo que vocês escolherem depois do encerramento, esse consultor recebe uma tarefa para retomar o contato, com o histórico das reuniões à mão. Se a empresa aceitou receber mensagens, o bot também pode mandar um convite aprovado, como o de revisar o planejamento do ano seguinte. Tudo fica no número da consultoria, e não no celular de quem atendeu.

O começo é pequeno de propósito: uma área ou um tipo de projeto, como o diagnóstico financeiro. Os sócios acompanham pelo painel as conversas e as reuniões marcadas antes de decidir levar para as outras áreas. Depois da estreia, um especialista da BotBrasil lê as conversas junto com vocês e corrige o que estiver fora do tom. Prazo de contrato e regras de saída ficam escritos na proposta.

O atendimento passa para o número da consultoria, numa caixa de entrada que a equipe divide. Cada conversa tem um responsável, e o histórico fica na consultoria. O consultor continua falando com o cliente, agora pela mesma fila, e quando ele está em campo ou de férias outra pessoa vê a conversa inteira.

O ConsultoriaBot já vem com um CRM e um funil de propostas. Se a consultoria usa outro sistema e ele tem API, webhook ou conector, a ligação é estudada no diagnóstico gratuito e entra na proposta como análise técnica. Os caminhos possíveis são API, webhooks, Zapier ou Make; o n8n se liga pela API.

O diagnóstico verifica se dá para manter o número que os clientes já conhecem. O atendimento usa a WhatsApp Business Platform, que é a API oficial da Meta, e o número da consultoria é conectado a ela. Quando esse número roda hoje no aplicativo do celular, o diagnóstico explica como fica a migração e o que muda no dia a dia dos consultores.

Sim, para os contatos que deram permissão. A Meta pede esse aceite e, passadas 24 horas da última mensagem do cliente, só libera o envio por modelo aprovado. O bot respeita as duas regras, e quem pede para não receber mais sai da lista.

A consultoria decide sobre os dados, como controladora, e a BotBrasil trata os dados em nome dela, como operadora, sob contrato. Para marcar uma reunião, o bot só precisa de nome, contato e o contexto do pedido; balanço, extrato, senha e documento pessoal ficam fora do chat. Documento do cliente vai pelo canal que a consultoria definir.

O prazo muda com o número de canais, de áreas e de integrações, e aparece por escrito depois do diagnóstico gratuito. Quem configura é a equipe da BotBrasil, a partir das regras da consultoria: o que o bot pode dizer, o que vai direto ao consultor e a agenda de cada área. Começamos por uma área, e os sócios aprovam cada etapa antes da estreia. Ninguém da consultoria precisa saber programar.

Não para por aí. Depois da estreia, lemos as conversas com quem cuida do comercial, ajustamos as perguntas do pedido de proposta, a agenda dos consultores e o resumo que eles recebem, e sugerimos mudanças que só entram com o seu aceite. Quando surge um recurso novo de IA que serve à consultoria, testamos antes e mostramos a vocês.

O bot fica com as horas que a equipe não cobre: as noites, os fins de semana e as semanas em que todo mundo está dentro de clientes. Diagnóstico, proposta, negociação e qualquer opinião sobre o caso continuam com os consultores. Se o empresário quer falar com uma pessoa, a conversa segue para ela com tudo o que já foi dito. Fora do expediente, o bot anota o pedido e avisa que a equipe responde no horário dela.

O bot atende o pedido no canal em que o empresário chamou, entende o porte da empresa, o segmento, o problema e quem decide, e oferece os horários de diagnóstico da agenda do consultor. O resumo da conversa fica no CRM, e a reunião começa com o contexto na mão. Escopo, valor e prazo continuam com o consultor.